Prämisse
Diese Verkaufsbedingungen regeln und regeln den Kauf von Produkten über die Website www. kontaktonatura.com gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes gemäß Gesetzesdekret. N. 206-2005, zum elektronischen Handel. Eigentümer des Geländes und verantwortlich für den Vertrieb ist das Unternehmen KN-Kontakto Natura srl, ein innovatives Startup mit Sitz in Via Croce 60 – 36033 Castelnovo (VI) – Italien. PI 04426190247 – Nr. REA VI-403170
E-Mail: kn@kontaktonatura.com
Mit dem Absenden einer Bestellung über die Website akzeptieren Sie die unten aufgeführten Verkaufsbedingungen.
Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Sie können Versandkosten enthalten, wenn die Mindestbestellmenge erreicht wird, die im Reiter „Versand“ auf der Website angegeben ist.
Versand
Wir vertreiben unsere Produkte europaweit. Die Versand- und Lieferbedingungen sind auf der jeweiligen Versandseite der Website angegeben.
Zahlung
Jede Zahlung durch den Kunden kann nur über eine der auf der Website kontaktonatura.com angegebenen Methoden erfolgen. Akzeptiert werden Kreditkarten der wichtigsten internationalen Anbieter sowie Prepaid- und wiederaufladbare Karten, die von in Italien ansässigen Bankinstituten ausgestellt wurden:
VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, Zahlung per APPLE PAY und GOOGLE PAY werden ebenfalls akzeptiert.
Bei Zahlungen per Kreditkarte wird der tatsächliche Bestellbetrag erst bei Abschluss der Bestellung abgebucht. Wenn nach der Registrierung der Bestellung und der Buchung des Betrags auf der Karte festgestellt wird, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, werden wir mit dem Zahlungsdienstleister die erforderlichen Schritte einleiten, um die Transaktion bezüglich der nicht verfügbaren Ware rückgängig zu machen.
Zum Schutz des Kunden werden alle Bestellungen vor der Bearbeitung direkt von den jeweiligen Kreditkarteninstituten einer Echtheitsprüfung unterzogen. Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, den fälligen Betrag abzubuchen, wird der Verkaufsprozess automatisch abgebrochen und der Verkauf wird gemäß Art. 1456 cc Der Kunde wird per automatischer E-Mail-Kommunikation informiert.
Die Kommunikation im Zusammenhang mit der Zahlung und die dabei vom Kunden übermittelten Daten erfolgen über besonders geschützte Leitungen und mit allen Garantien, die durch die Verwendung der von den Zahlungskreisen bereitgestellten Sicherheitsprotokolle gewährleistet sind.
Beschwerde
Jede Reklamation muss per E-Mail mit Fotos oder anderen Unterlagen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware an folgende Adresse weitergeleitet werden: kn@kontaktonatura.com unter Angabe der Bestellnummer.
Widerrufs- und Rückgaberecht.
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, indem er dies dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail mitteilt. Zurückgesandte Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, nicht gebraucht oder beschädigt und in der Originalverpackung sein. Andernfalls erfolgt keine Rückerstattung. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Erstattung
Die Rückerstattung erfolgt mit den gleichen Zahlungsmethoden wie beim Kauf, nach Erhalt der zurückgegebenen Ware und abzüglich etwaiger Rücksendekosten. Oder es kann in Form einer Gutschrift erfolgen, die für andere Einkäufe verwendet werden kann.
Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Die Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206-2005, Verbraucherschutzgesetz, über den Fernabsatz.
Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Vicenza zuständig.
