Premessa
Le presenti condizioni di vendita regolano e disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato attraverso il sito internet www.kontaktonatura.com, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, di cui al D.lgs. n. 206-2005, in materia di commercio elettronico. Proprietaria del sito e responsabile della vendita è l’azienda KN-Kontakto Natura srl una startup innovativa con sede in Via Croce 60 – 36033 Castelnovo (VI) – Italia. PI 04426190247 – nr. REA VI-403170
E-mail: kn@kontaktonatura.com
L’inoltro di un ordine di acquisto tramite il sito comporta l’accettazione delle Condizioni di Vendita di seguito riportate.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati nel sito sono espressi in euro e sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto. Possono comprendere le spese di spedizione se si raggiunge il minimo d’ordine come indicato nella scheda “Spedizione” presente nel sito.
Spedizione
Effettuiamo la vendita dei nostri prodotti in tutta Europa. Le condizioni di spedizione e consegna sono indicate nell’apposita pagina Spedizione presente nel sito.
Pagamento
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito kontaktonatura.com. Vengono accettate le carte di credito dei maggiori circuiti internazionali e le carte prepagate e ricaricabili emesse da istituti bancari presenti sul territorio italiano:
VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, viene accettato anche il pagamento tramite APPLE PAY e GOOGLE PAY.
Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà soltanto nel momento in cui questo sarà completato. Se l'indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell'ordine e la prenotazione del montante sulla carta, intraprenderà le misure necessarie con l'operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile.
Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l'addebito dell'importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail automatica.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
Reclamo
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato, mediante mail, con foto o altra documentazione, entro 5 giorni dal ricevimento della merce al seguente indirizzo: kn@kontaktonatura.com indicando il numero dell'ordine.
Diritto di recesso e resi.
Come previsto dal Codice del Consumo il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto comunicandolo al venditore a mezzo mail entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine. I prodotti resi devono essere in perfetto stato, non usati o danneggiati ed inseriti nell’imballo originale. Diversamente non vengono rimborsati. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità di pagamento dell’acquisto, al ricevimento della merce restituita e al netto di eventuali spese di spedizione per la restituzione. Oppure può essere eseguito sotto forma di credito da utilizzare per altri acquisti.
Legge applicabile e foro competente
Le condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal DL n.206-2005, Codice del Consumo, in materia di vendita a distanza.
Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il foro di Vicenza.
