Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 19. Mai 2026
KN-Kontakto Natura srl betreibt diesen Shop und die Website, einschließlich der Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunden ein angemessenes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste"). KN-Kontakto Natura srl wird von Shopify unterstützt, das uns die Bereitstellung der Dienste ermöglicht. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion darüber tätigen oder mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat die Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben, insbesondere in Bezug auf die Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten.
Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten" verwenden, meinen wir Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine anonym oder anonymisiert erhobenen Informationen, die Sie nicht identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Abhängig von Ihrer Interaktion mit den Diensten, Ihrem Wohnort und den geltenden Gesetzen können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten – einschließlich daraus abgeleiteter Schlussfolgerungen – erheben oder verarbeiten:
Kontaktdaten, einschließlich Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzdaten, einschließlich Kredit- und Debitkartennummern, Finanzkontodaten, Kartenzahlungsdaten, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und sonstige Zahlungsangaben.
Kontodaten, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
Transaktionsdaten, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen, kaufen, zurücksenden, umtauschen oder löschen, sowie vergangener Transaktionen.
Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie in Ihrer Kommunikation mit uns angeben, z. B. wenn Sie eine Anfrage an den Kundendienst stellen.
Geräteinformationen, einschließlich Informationen zu Ihrem Gerät, Browser oder Netzwerk, IP-Adresse und anderen eindeutigen Kennungen.
Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie die Dienste nutzen oder durchsuchen.
Quellen personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:
Direkt von Ihnen, z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
Automatisch über die Dienste, z. B. über Ihr Gerät bei der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen oder beim Besuch unserer Websites sowie durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien.
Von unseren Dienstleistern, z. B. wenn wir sie mit der Implementierung einer bestimmten Technologie beauftragen und sie dabei Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.
Von unseren Partnern oder Drittparteien.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke erheben:
Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Ihre Zahlungen zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen, Ihre Präferenzen und Interessen zu speichern, Ihnen kontobezogene Benachrichtigungen zu senden, Käufe, Rücksendungen, Umtausch und andere Transaktionen zu verarbeiten, Ihr Konto zu erstellen, zu verwalten und zu pflegen, den Versand zu organisieren, Rücksendungen und Umtausch zu erleichtern, Ihnen das Verfassen von Bewertungen zu ermöglichen und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen, z. B. durch Produktempfehlungen auf Basis Ihrer Käufe. Dies kann auch die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zur Personalisierung und Verbesserung der Dienste umfassen.
Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, z. B. um Ihnen Marketing-, Werbe- und Aktionskommunikationen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und um Ihnen Online-Werbung für Produkte und Dienstleistungen innerhalb unserer Dienste oder auf anderen Websites anzuzeigen – auch basierend auf zuvor von Ihnen gekauften oder in den Warenkorb gelegten Artikeln sowie anderen Aktivitäten innerhalb der Dienste.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Authentifizierung Ihres Kontos, zur Bereitstellung eines sicheren Zahlungs- und Einkaufserlebnisses, zur Erkennung, Untersuchung und Bekämpfung betrügerischer, illegaler, unsicherer oder schädlicher Aktivitäten sowie zum Schutz der öffentlichen Sicherheit und unserer Dienste. Durch die Nutzung der Dienste und die Registrierung eines Kontos übernehmen Sie die Verantwortung für den Schutz Ihrer Zugangsdaten. Wir empfehlen Ihnen, Benutzername, Passwort und andere Anmeldedaten nicht weiterzugeben.
Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu leisten, Ihnen Antworten zu geben, Ihnen effektive Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen oder als Reaktion auf gültige Rechtsvorgänge, einschließlich Anfragen von Behörden oder Regierungsstellen, zur Untersuchung oder Teilnahme an Zeugenaussagen, potenziellen oder laufenden Rechtsstreitigkeiten oder anderen Gerichtsverfahren, sowie zur Durchsetzung oder Untersuchung potenzieller Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien.
Wie wir personenbezogene Daten offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen im Rahmen dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:
An Shopify, Händler und andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundendienst, Datenspeicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
An Geschäfts- und Marketingpartner, um Ihnen Dienste und Werbeangebote bereitzustellen. Wir nutzen beispielsweise Shopify, um personalisierte Werbung über Drittanbieter-Dienste auf der Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites bereitzustellen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verarbeiten Ihre Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns zu untersagen, Ihre Daten für personalisierte Werbung auf Basis Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu verwenden. Sie können Ihr Widerspruchsrecht hier ausüben.
Wenn Sie uns auffordern oder uns erlauben, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, z. B. für den Versand Ihrer Produkte, oder wenn Sie Social-Media-Widgets oder Anmelde-Integrationen verwenden.
An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion oder einem Insolvenzverfahren; zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen); zur Durchsetzung von Dienstleistungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.
Beziehung zu Shopify
Die Dienste werden von Shopify unterstützt, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienste erhebt und verarbeitet, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern, werden die von Ihnen an die Dienste übermittelten Daten an Shopify und Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Sie befinden. Darüber hinaus nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen verarbeiten, die wir von Ihnen über Ihre Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und Shopify erhalten, um Ihnen zu helfen, Ihr Unternehmen zu schützen, auszubauen und zu verbessern. Zur Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify selbst stammen. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher. Je nach Ihrem Wohnort können Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten hier über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.
Websites und Links Dritter
Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu nicht mit uns verbundenen oder nicht von uns kontrollierten Seiten aufrufen, müssen Sie möglicherweise deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen akzeptieren. Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für die Privatsphäre und Sicherheit solcher Websites oder für die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halb-öffentlichen Kontexten bereitstellen – einschließlich solcher, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen – können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittplattformen eingesehen werden, ohne dass wir oder Dritte in der Nutzung eingeschränkt werden. Die Aufnahme solcher Links impliziert keine Billigung der Inhalte solcher Plattformen oder deren Eigentümer und Betreiber durch uns, außer soweit in den Diensten ausdrücklich angegeben.
Daten von Minderjährigen
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige geeignet, und wir erheben nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern unter dem in Ihrer Rechtsordnung geltenden Volljährigkeitsalter. Wenn Sie Elternteil oder Vormund eines Minderjährigen sind, der uns seine personenbezogenen Daten mitgeteilt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen. Ab dem Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung sind wir nicht darüber informiert, dass personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „geteilt" oder „verkauft" werden (im Sinne der geltenden Gesetze).
Datensicherheit und Datenspeicherung
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „absolute Sicherheit" garantieren können. Darüber hinaus sind Daten, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, für die Übermittlung vertraulicher oder sensibler Informationen an uns nur sichere Kanäle zu verwenden.
Die Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir die Daten zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer Verträge und Richtlinien benötigen.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nach Ihrem Wohnort können Ihnen ein oder mehrere der nachstehend aufgeführten Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten zustehen. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und wir können Ihre Anfrage in dem gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.
Auskunftsrecht. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu beantragen.
Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu beantragen.
Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu beantragen.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und uns unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen aufzufordern, diese an einen Dritten zu übermitteln.
Recht auf Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe für zielgerichtete Werbung. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, dem „Verkauf" oder der „Weitergabe" Ihrer personenbezogenen Daten oder deren Verarbeitung für Zwecke zu widersprechen, die unter „zielgerichtete Werbung" fallen, wie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert. Sie können Ihr Widerspruchsrecht hier ausüben. Bitte beachten Sie: Wenn Sie unsere Website besuchen und die Datenschutzpräferenz des Global Privacy Control aktiviert ist, betrachten wir dies automatisch als Widerspruchsanfrage für das von Ihnen verwendete Gerät und den Browser. Wenn wir das Gerät, das das Signal sendet, einem Shopify-Konto zuordnen können, wenden wir die Widerspruchsanfrage auch auf dieses Konto an. Weitere Informationen zum Global Privacy Control finden Sie unter https://globalprivacycontrol.org/. Außer dem Global Privacy Control erkennen wir keine anderen „Do Not Track"-Signale an, die von Ihrem Browser oder Gerät gesendet werden könnten.
Verwaltung der Kommunikationspräferenzen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden, und Sie können dem Empfang jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails widersprechen. Wenn Sie widersprechen, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, z. B. solche, die Ihr Konto oder Ihre Bestellungen betreffen.
Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, können Ihnen – vorbehaltlich der durch lokale Gesetze auferlegten Einschränkungen – zusätzlich zu den oben genannten Rechten folgende Rechte zustehen:
Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.
Widerruf der Einwilligung: Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihrer Einwilligung bedarf, haben Sie das Recht, diese zu widerrufen. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf auf Basis Ihrer Einwilligung erfolgten Verarbeitung.
Sie können diese Rechte dort ausüben, wo dies in den Diensten angegeben ist, oder uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Weitere Informationen über die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify und Ihre etwaigen Rechte, einschließlich der von Shopify selbst verarbeiteten Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.
Ihnen entstehen keine Nachteile durch die Ausübung dieser Rechte. Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen kann eine Identitätsüberprüfung erforderlich sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen stellt, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine Anfrage eines Vertreters akzeptieren, werden wir ihn auffordern, einen Nachweis seiner Bevollmächtigung durch Sie vorzulegen, und wir können Sie bitten, Ihre Identität direkt zu bestätigen. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb der nach den geltenden Gesetzen vorgesehenen angemessenen Fristen antworten.
Beschwerden
Bei Beschwerden über die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Rechtsmittel einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei der zuständigen lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.
Internationale Datenübermittlungen
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übermitteln, dort speichern und verarbeiten.
Bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Instrumente der zuständigen britischen Behörden, sofern die Datenübermittlung nicht in ein Land erfolgt, das als ein angemessenes Schutzniveau bietendes Land angesehen wird.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir werden diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum der „letzten Aktualisierung" ändern und gemäß den geltenden Gesetzen eine entsprechende Mitteilung herausgeben.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien oder dieser Datenschutzerklärung oder wenn Sie ein Ihnen zustehendes Recht ausüben möchten, rufen Sie uns an, senden Sie eine E-Mail an kontaktonatura@gmail.com oder kontaktieren Sie uns unter der Adresse Via Croce 60, Castelnovo, VI, 36033, IT. Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.